Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI 111a

PT. Arkana Digital Nusantara (selanjutnya disebut "Kami" atau "Penyedia Layanan"), pengelola platform 111a yang berlokasi di Yogyakarta, sangat menghargai privasi Anda ("Pengguna"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform 111a. Dengan mengakses dan menggunakan platform 111a, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan hukum Republik Indonesia yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan 111a kepada Anda:

• Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung:

  Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun, mengisi formulir, atau berinteraksi langsung dengan Kami. Contohnya:

  • Data Akun: Nama lengkap, alamat email, kata sandi (terenkripsi), dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat membuat akun di 111a.
  • Komunikasi: Isi pesan atau komunikasi yang Anda kirimkan kepada Kami melalui email, formulir kontak, atau fitur dukungan pelanggan.
  • Umpan Balik: Informasi yang Anda berikan saat berpartisipasi dalam survei, promosi, atau memberikan umpan balik tentang layanan Kami.
• Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

  Saat Anda mengakses dan menggunakan platform 111a, Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan penggunaan Anda. Contohnya:

  • Data Perangkat: Jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, informasi jaringan seluler.
  • Data Penggunaan: Alamat IP, jenis peramban, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan/keluar, waktu akses, tanggal dan waktu kunjungan Anda, halaman yang dilihat, perangkat lunak yang diunduh, dan interaksi Anda dengan platform.
  • Data Lokasi: Jika Anda mengizinkan, Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau menara seluler untuk menyediakan layanan yang relevan dengan lokasi.
  • Data Log: Informasi log server standar yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi apa pun.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsi platform 111a, termasuk memungkinkan Anda mengunduh perangkat lunak dan mengelola akun Anda.
• Meningkatkan dan Mempersonalisasi Layanan: Untuk memahami bagaimana Anda dan Pengguna lain menggunakan platform, menganalisis tren, dan mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru. Ini membantu Kami mempersonalisasi pengalaman Anda, misalnya dengan merekomendasikan perangkat lunak yang mungkin Anda minati.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Anda, pembaruan layanan, informasi keamanan, dan penawaran promosi atau buletin yang mungkin menarik bagi Anda (jika Anda telah menyetujui untuk menerimanya).
• Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan, dan memberikan dukungan teknis.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ilegal yang dapat membahayakan keamanan platform dan Pengguna Kami.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum atau pemerintah sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
• Penelitian dan Analisis: Untuk tujuan penelitian internal dan analisis guna meningkatkan kualitas layanan Kami.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform 111a menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan piksel) untuk melacak aktivitas di platform Kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda untuk mengumpulkan informasi log internet standar dan informasi perilaku pengunjung. Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat preferensi Anda dan pengaturan sesi.
• Menganalisis penggunaan platform dan tren untuk meningkatkan layanan Kami.
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi.
• Mengelola dan mengamankan sesi Anda.

Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar peramban web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan peramban Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, ini dapat menghalangi Anda untuk memanfaatkan sepenuhnya fitur-fitur tertentu dari platform 111a.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan Kami (misalnya, penyedia hosting, layanan analitik, dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama Kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Mitra Bisnis: Kami dapat berbagi informasi dengan mitra bisnis untuk menawarkan produk atau layanan tertentu kepada Anda, dengan persetujuan Anda.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi dan membela hak atau properti PT. Arkana Digital Nusantara, mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan layanan, melindungi keamanan pribadi Pengguna atau publik, atau melindungi dari tanggung jawab hukum.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Keamanan Data

Kami sangat serius dalam melindungi keamanan informasi pribadi Anda. PT. Arkana Digital Nusantara menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, kontrol akses yang ketat, dan prosedur keamanan fisik. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha keras untuk menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-hak Anda

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang Kami pegang tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda berhak untuk meminta Kami mengoreksi informasi yang Anda yakini tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda berhak untuk meminta Kami menghapus informasi pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak Penarikan Persetujuan: Jika Kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian "Kontak Kami" di bawah. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.

7. Perlindungan Anak

Platform 111a tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada Kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

8. Tautan ke Situs Web Lain

Platform 111a mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar mengenai perubahan signifikan, misalnya melalui email atau pemberitahuan yang menonjol di platform 111a. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas platform setelah posting perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, praktik Kami, atau masalah terkait privasi lainnya, Anda dapat menghubungi Kami di:

PT. Arkana Digital Nusantara
Yogyakarta, Indonesia
Email: [email protected]

Terakhir Diperbarui: 25 Mei 2024